Versand

Lieferzeiten
Aufgrund der aktuellen Nachfrage nach bestimmten Artikeln kann die Bearbeitung und der Versand von Bestellungen bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen. Wir sind bestrebt, jede Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten, bitten jedoch um Ihr Verständnis für mögliche Verzögerungen. In der Regel werden Bestellungen in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet; in einigen Fällen kann eine Bestellung jedoch noch am selben Werktag versendet werden.

Achtung: Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Sollten unvorhergesehene Umstände eintreten (z. B. höhere Gewalt, Probleme beim Spediteur), kann sich die Lieferung zusätzlich verzögern. Preppack.nl haftet in diesem Fall nicht für etwaige Folgeschäden.

Stornierung vor dem Versand
Kostenlose Stornierung: Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde.
Nach dem Versand: Sobald die Bestellung an den Spediteur übergeben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Danach können Sie – falls gewünscht – vom Widerrufsrecht Gebrauch machen (siehe unten).

Rücksendungen (Widerrufsrecht)
Frist: Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zu entscheiden, dass Sie diese ohne Angabe von Gründen zurückgeben möchten.
So retournieren Sie: Senden Sie eine E-Mail an kundenservice@preppack.nl, um Ihre Rücksendung anzumelden. Sie erhalten anschließend weitere Anweisungen.
Rückerstattung: Sobald wir die zurückgesendeten Artikel in einwandfreiem Zustand erhalten haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die Zahlungsmethode, mit der Sie ursprünglich bezahlt haben.
Bedingungen: Zurückgesandte Produkte müssen (soweit zumutbar) in der Originalverpackung und unbeschädigt sein. Ein etwaiger Wertverlust durch eine Nutzung, die über die zur Prüfung des Produkts erforderliche hinausgeht, kann abgezogen werden.

Kostenloser Versand (Track & Trace)
Innerhalb der Niederlande: Wir bieten standardmäßig kostenlosen Versand für Bestellungen innerhalb der Niederlande an; dabei erhalten Sie einen Track & Trace-Code.
Risiko während des Transports: Nach den europäischen Vorschriften liegt das Versandrisiko beim Verkäufer, bis Sie das Paket tatsächlich in Besitz genommen haben. Sollte wider Erwarten etwas mit der Sendung schiefgehen (wie Verlust oder Beschädigung) bevor Sie sie erhalten, lösen wir das selbstverständlich kostenlos für Sie.
Versicherung: Diese kostenlose Versandmethode ist nicht zusätzlich versichert. Schnellere oder zusätzliche Versandoptionen können (sofern verfügbar) separat angeboten werden.

Wichtiger Hinweis
Wir tun unser Möglichstes, um die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, jedoch sind diese nur als Richtwerte zu verstehen. Aufgrund unvorhergesehener Umstände (wie höhere Gewalt, Streiks oder Pandemien) kann sich die Lieferung verzögern. In solchen Fällen kann Preppack.nl nicht für finanzielle oder andere Folgeschäden haftbar gemacht werden. Sollte die Verzögerung für Sie unzumutbar sein, können Sie selbstverständlich stornieren, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, oder nach Erhalt von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Kontakt
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu dieser Richtlinie? Kontaktieren Sie uns gerne:

E-Mail: klantenservice@preppack.nl
KVK: 65487214
Mit dieser Richtlinie erfüllen wir die wichtigsten Vorgaben der niederländischen und europäischen Gesetzgebung für den Fernabsatz.