Versandrichtlinie

Lieferzeiten

Bestellungen, die an Werktagen vor 17:00 Uhr werden am selben Tag versendet. In den meisten Fällen wird Ihre Bestellung am nächsten Werktag geliefert, mit einer maximalen Lieferzeit von 2 Werktage, es sei denn, es liegen unvorhergesehene Umstände vor.

Achtung: Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Sollte es aufgrund höherer Gewalt oder Problemen beim Versanddienstleister zu Verzögerungen kommen, kann sich die Lieferung verzögern. PrepPack.nl haftet in diesem Fall nicht für etwaige Folgeschäden.

Stornierung vor dem Versand

Kostenlose Stornierung: Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde.
Nach dem Versand: Sobald Ihre Bestellung an den Spediteur übergeben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Sie können dann den Widerrufsrecht (siehe unten).

Rücksendungen (Widerrufsrecht)

Zeitraum: Sie haben 14 Tage nach Erhalt nach deiner Bestellung die Zeit, um zu entscheiden, ob du diese zurückgeben möchtest, ohne Angabe von Gründen.
Wie kann ich retournieren? Senden Sie eine E-Mail an klantenservice@preppack.nlum Ihre Rücksendung anzumelden. Sie erhalten eine kostenloses Rücksendeetikett und weitere Anweisungen zum Zurücksenden deiner Bestellung.
Rückerstattung: Sobald wir deine Rücksendung in einwandfreiem Zustand erhalten haben, wird der Kaufbetrag innerhalb 5 Werktage rückerstattet über die von dir verwendete Zahlungsmethode.
Bedingungen: Zurückgesandte Produkte müssen (soweit zumutbar) in der Originalverpackung und unbeschädigt sein. Ein etwaiger Wertverlust durch eine Nutzung, die über das zur Prüfung des Produkts erforderliche Maß hinausgeht, kann in Abzug gebracht werden.

Kostenloser Versand & Sendungsverfolgung

Innerhalb der Niederlande: Alle Bestellungen werden kostenlos versendet, unabhängig vom Bestellwert. Sie erhalten ein Track & Trace-Code sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Risiko während des Transports: Laut europäischer Vorschriften liegt das Versandrisiko beim Verkäufer, bis du das Paket tatsächlich entgegengenommen hast. Sollte vor Erhalt etwas schiefgehen (wie Verlust oder Beschädigung), lösen wir das kostenlos für dich.
Versicherung: Die Standardversandmethode ist nicht zusätzlich versichert. Eventuelle schnellere oder ergänzende Versandoptionen können (sofern verfügbar) separat angeboten werden.

Wichtiger Hinweis

Wir tun unser Bestes, um die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, jedoch sind diese nur als Richtwerte zu verstehen. In Ausnahmefällen kann sich eine Lieferung aufgrund höherer Gewalt, Streiks oder Wetterbedingungen etwas verzögern. Sollte eine Verzögerung für dich unzumutbar sein, kannst du die Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde, oder sie nach Erhalt im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgeben.

Kontakt

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu dieser Richtlinie? Kontaktieren Sie uns gerne, und wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten:

E-Mail: klantenservice@preppack.nl
KvK-Nummer: 65487214
USt-IdNr.: NL856132378B01

Mit dieser Richtlinie erfüllen wir die wichtigsten Vorgaben der niederländischen und europäischen Gesetzgebung für den Fernabsatz.